2020-05

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神田昌典氏「おもてなし幻想」を読んで幻想をぶち壊された話

今回は神田昌典氏の「おもてなし幻想」について紹介したいと思います。特に、カスタマーサポート職やカスタマーサクセス職の方は参考になると思いますのでぜひ読んでおくことをおすすめします。 おもてなし幻想とは? 誰し...
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